Tác giả: Bruce Temkin

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định hình cách chúng ta ra quyết định. Niềm tin ngày càng khó để xây dựng và dễ dàng bị mất đi. Những tín hiệu trong nội bộ tổ chức ngày càng trở nên hỗn tạp, ồn ào và khó để diễn giải. Giữa bối cảnh đó, một điều rõ ràng đang hiện lên: khái niệm về lãnh đạo đang được tái định nghĩa.

Vai trò của nhà lãnh đạo trong thời đại hiện nay đã thay đổi. Thay vì luôn phải có mặt để ra quyết định, nhà lãnh đạo cần tạo điều kiện để những giá trị nhân văn như khả năng thấu cảm, tuyên bố về mục đích cốt lõi và sự bền bỉ có thể được lan rộng.

Dưới đây là 8 xu hướng nổi bật và mang tính bền vững nhất trong hành trình lãnh đạo suốt nửa đầu năm 2025:

1. Lãnh đạo dựa trên mục đích – vượt trên cả lợi nhuận

Ngày càng có nhiều thông điệp kêu gọi đừng chỉ lãnh đạo dựa vào các chỉ số về hiệu suất. Trong nhiều lĩnh vực kinh tế, văn hóa, các nhà lãnh đạo đang tự đặt ra câu hỏi: Liệu tổ chức của họ chỉ đơn thuần là đang vận hành hiệu quả hay có ảnh hưởng thực sự đến xã hội?

Mục đích mà doanh nghiệp tồn tại không thể chỉ xem là khẩu hiệu. Mục đích cần trở thành “bộ lọc” xuyên suốt quá trình ra quyết định, thiết kế hệ thống và định nghĩa thành công.

Lời kêu gọi “Leave the world better than we found it - Khiến thế giới trở nên tốt đẹp hơn khi chúng ta tìm thấy nó” đang thúc đẩy người đứng đầu thay đổi góc nhìn về thế nào là sự bền vững, công bằng và phúc lợi tập thể. From Profit to Purpose: Rethinking Design’s Role in Society with Don Norman
Mô hình lãnh đạo biểu diễn (performative leadership) chỉ dựa vào tính cách và quyền lực cá nhân đang dần nhường chỗ cho sự tin cậy và khả năng mở rộng ra quyết định được đặt lên hàng đầu, hay còn gọi là mô hình lãnh đạo dựa trên mục đích. Hero Leaders Are Appealing, But Don't Scale
Mục đích không thể sống mãi trên các quyển tài liệu—nó phải luôn được sống, được hiện hữu trong công việc hằng ngày của tổ chức. Ready To Make Some 2025 Resolutions?

2. Niềm tin – nền tảng của sự gắn kết và lòng trung thành

Niềm tin là tài sản quý giá và mong manh nhất trong mỗi tổ chức. Trong những cuộc đối thoại của năm nay lại cho thấy: niềm tin hiếm khi sụp đổ vì bị phản bội, mà dần bị ăn mòn bởi sự thiếu nhất quán và các thông điệp sáo rỗng. Trong bối cảnh mỏi mệt của sự thay đổi và có nhiều hoài nghi, niềm tin không còn được xây dựng chỉ bằng sức hút cá nhân hay năng lực, mà bởi sự nhất quán giữa lời nói và hành động.

Lòng trung thành không xuất phát từ chiến lược khôn khéo —mà từ việc làm đúng cam kết, nhất là khi rơi vào hoàn cảnh khó khăn. Beyond Profits: The Power of Customer Loyalty with Fred Reichheld
Khi lãnh đạo hứa quá nhiều và thiếu sự giải thích, nhân viên sẽ rút lui trong âm thầm. It’s Time to (Re)Build Trust
Lãnh đạo thích thể hiện năng lực chuyên môn mà không tạo điều kiện cho mọi người cùng tham gia dẫn đến cảm giác không thoải mái và thiếu an toàn trong môi trường làm việc. Why Smart Leaders Ask More and Tell Less with Liz Wiseman

3. Đồng cảm và đối thoại – cầu nối vượt qua chia rẽ

Trước tình trạng xung đột và mâu thuẫn xảy ra trong tổ chức, thấu cảm không còn là một lựa chọn mà trở thành điều bắt buộc. Tuy nhiên, cách hiểu về thấu cảm đang trở nên sâu sắc hơn: Bạn không chỉ đơn thuần biết cách cư xử thân thiện hay biết lắng nghe, mà còn cần kỷ luật để tiếp nhận ý kiến bất đồng với tinh thần cầu thị và hệ thống để gắn tư duy đó vào thực tiễn lãnh đạo.

Sự chia rẽ, bất đồng trong nội bộ không thể giải quyết bằng tranh luận, mà cần được lãnh đạo lắng nghe và không phán xét. Beyond Right and Wrong: Rethinking Moral Disagreements with Kurt Gray
Thuyết phục bắt đầu từ kết nối. Người ta chỉ lắng nghe khi họ cảm thấy được tôn trọng và không bị xem thường. From Conflict To Connection: Harnessing Curiosity, Empathy, and Dialogue with Dr. Tania Israel
Tư duy nhị nguyên (đúng/sai, nhanh/chậm) khi đối diện với một vấn đề phức tạp càng củng cố sự chia rẽ thay vì khám phá những insight có giá trị. How Can We Break Free from the "Us vs. Them" Trap?

4. Văn hóa tổ chức lấy con người làm trung tâm

Kiệt sức, mất kết nối và tỷ lệ nghỉ việc không còn là vấn đề nhân sự—chúng là tín hiệu từ sự lãnh đạo. Những môi trường làm việc thành công không phải nơi có phúc lợi nhiều nhất. Đó là nơi mọi người cảm thấy an toàn khi thử thách, được trao quyền để phát triển và được tin tưởng để cống hiến. Văn hóa không được tuyên bố bằng khẩu hiệu, nó được xây đắp từ những hành vi, khoảnh khắc và kỳ vọng hàng ngày.

Những khoảnh khắc nhỏ như sự công nhận, cách phản hồi khi xảy ra xung đột định hình cảm giác được nhìn nhận và an toàn. What Shapes Organizational Culture? Micro Moments
Các đội ngũ hiệu suất cao không bị nuông chiều. Họ được bước ra khỏi vùng an toàn trong phạm vi, cho phép được sai sót mà không bị chỉ trích. Why Smart Leaders Ask More and Tell Less with Liz Wiseman
Công ty Safelite đã xây dựng vị thế dẫn đầu trong ngành bằng cách coi cả khách hàng và nhân viên là những người ra quyết định trung tâm—đảm bảo trao quyền cho tuyến đầu phù hợp với mục đích. Scaling with Heart: How Safelite Balances Growth, People, and Purpose with Renee Cacchillo

Nguồn: https://www.linkedin.com/pulse/eight-humanity-centric-themes-from-first-half-2025-bruce-temkin-yfete

Mời bạn khám phá 4 xu hướng lãnh đạo tiếp theo trong bài blog phần 2 sẽ được đăng tải vào thứ 7 ngày 16/08/2025!